Infiniti 導入 IREDI 全球設計規範，對賞車體驗有何改變？

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Infiniti IREDI 全球設計規範顯著提升賞車體驗，從硬體環境到服務流程皆全面升級。

Infiniti 導入 IREDI（Infiniti Retail Environment Design Initiative）全球展示據點設計規範，不僅在硬體空間上營造出兼具質感與溫度的賞車環境，更透過「全方位車主體驗」（Total Ownership Experience – T.O.E.）服務，全面提升了從賞車到售後的全程顧客體驗。這次的改造計畫，旨在讓消費者在進入展示中心時，即能感受到品牌獨特的剛柔並濟風格與精緻的服務細節。
打造兼具視覺衝擊與人文氣息的展示空間

新莊 IREDI 旗艦展示中心便是此概念的具體實踐，其外觀大量採用天然白洞石與實木，在節能環保的同時，也帶來了溫潤的視覺感受。內裝設計則打破傳統展間的冰冷感，融合了接待（Lobby）、休憩（Lounge）與藝廊賞車（Gallery）三大核心元素，營造出寬敞、明亮且富有藝廊氛圍的空間，讓顧客在欣賞車款的同時，也能享有舒適自在的休憩時光。
透過全方位車主體驗深化品牌連結

除了硬體環境的升級，Infiniti 同步導入「全方位車主體驗」（T.O.E.）服務，這代表著品牌在銷售、接待、保養、維修等各個環節，都力求提供更為細緻與個人化的服務。這種服務模式的轉變，旨在讓車主在購車前、購車中及購車後，都能感受到品牌對其需求的重視與關懷，進而建立更深厚的情感連結。
全國佈局的升級計畫與服務標準化

Infiniti 自 2012 年起便積極推動全國 IREDI 旗艦展示中心的升級計畫，預計於 2020 年前完成 12 間據點的改造。截至 2018 年 2 月新莊據點開幕，已陸續完成桃園、台北松江、高雄一心、台中市政、台南永康、新竹中華等共 8 間 IREDI 據點。此計畫不僅是硬體上的投資，更包含了展示中心人員的訓練，確保各地區的服務品質能達到一致的高標準，讓所有 Infiniti 車主都能享受到相同的品牌體驗。

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