MBUX 系統的「Hey Mercedes」功能，如何提升 CLA 的科技人車互動？

Question

Accepted Answer

MBUX 系統的「Hey Mercedes」語音助理，大幅提升了第二代 Mercedes-Benz CLA 的科技人車互動體驗。

全新第二代 Mercedes-Benz CLA 導入了 MBUX（Mercedes-Benz User Experience）系統，其中「Hey Mercedes」語音助理功能，如同車內的個人化數位助理，讓駕駛者能以更直觀、便捷的方式與車輛進行互動。這項創新不僅體現在對車輛基本功能的控制，更延伸至日常生活的資訊獲取與行程安排，顯著增強了 CLA 的科技感與使用者便利性，使其成為一款更貼近現代生活需求的四門轎跑。
「Hey Mercedes」可精準控制車輛功能

透過啟動關鍵語「Hey Mercedes」，駕駛者無需動手，即可語音指令控制車內多項功能。例如，在行駛途中，可以輕鬆調整空調的出風量、溫度或模式，確保車內環境始終舒適宜人。這種無需透過觸控螢幕或實體按鈕的操作方式，不僅提升了行車安全性，也讓駕駛者能更專注於路況，大幅簡化了對車輛功能的調用流程。
整合生活資訊，成為智慧旅伴

「Hey Mercedes」功能的使用範圍遠不止於車輛控制。它還能整合外部資訊，成為駕駛者的智慧旅伴。駕駛者可以隨時詢問即時路況，以便規劃最佳行車路線，避開壅塞路段。此外，查詢天氣預報、搜尋並預訂附近的餐廳等日常需求，也能透過語音指令輕鬆完成。這項整合能力，將車輛從單純的交通工具，轉化為能夠協助處理生活事務的智慧終端，展現了新世代豪華車款的科技前瞻性。
實現自然語意理解，提升互動流暢度

MBUX 系統的核心在於其對自然語意的理解能力。不同於傳統的固定指令語音控制，MBUX 能夠理解更為口語化、生活化的指令。這意味著使用者無需學習特定的語句格式，可以像與真人對話一樣與系統互動。例如，一句「我有點冷」，系統便能理解並自動調高空調溫度。這種高度的互動流暢度，是推動 CLA 科技人車互動體驗的關鍵要素。
語音控制輔助駕駛，聚焦行車安全

在駕駛過程中，The new CLA 上的 MBUX 系統扮演了重要的輔助角色，透過「Hey Mercedes」語音助理，駕駛者可以專注於駕駛本身。例如，在進行導航設定時，無需在行駛中分神操作螢幕，只需透過語音輸入目的地，系統便會迅速完成設定。此外，對於部分車輛設定的調整，如燈光模式、座椅加熱等，也能透過語音快速完成，有效減少了駕駛者的操作負擔，進一步提升了行車安全與便利性。

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