根據交通部國道高速公路局於 106 年 4 月發布的新聞稿，網路及通訊軟體流傳的中油提供高速公路免費拖吊服務訊息為不實謠言。高公局已澄清，中油目前並無提供此項服務，呼籲民眾勿再轉傳，以免誤導他人並影響道路救援時效。
若在高速公路上有拖救需求，應撥打 1968 免付費電話尋求協助。小型車拖救費用為 10 公里內基本費 1,500 元，超過 10 公里後每公里加收 50 元。若車輛有翻覆、衝至下邊坡、陷入水溝或後輪傳動等特殊情況，將額外收取 900 至 1,800 元的現場作業費。大型車則有不同的收費標準。高公局建議民眾在拖救前向拖救服務人員索取高速公路拖救服務契約三聯單，並自行指定拖往地點及修理廠，以保障自身權益。詳細資訊可參考高公局網站的道路救援資訊專區。
高公局提醒用路人，上路前務必檢查車輛狀況，包括確認是否有缺水、缺電、缺燃料，以及車輪、輪胎膠皮或車輛機件是否脫落，輪胎胎紋深度是否足夠等問題。若車輛有上述狀況，將可能面臨新臺幣 600 至 6,000 元不等的罰鍰。在高速公路上發生事故或故障時，應盡可能將車輛停靠於路肩，並立即通報 1968 或 110 專線，同時開啟危險警告燈，並在車輛後方約 100 公尺處豎立車輛故障標誌，以避免後續事故發生。
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