宏佳騰召回24,662輛車主應如何進行韌體更新？

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宏佳騰 Aeon AI-1、AI-3 車主應立即更新 ECU 韌體以確保行車安全

宏佳騰動力科技股份有限公司針對旗下 Aeon AI-1、AI-3 系列車型，因 ECU 韌體與臺灣車輛硬體（無 OBD）存在相容性問題，可能誤觸發低電量緩行模式，影響行車安全，已啟動召回改正計畫。此次召回共計影響 24,662 輛車。車主可透過兩種方式進行免費的韌體更新：一是透過 FOTA（Firmware Over-The-Air）更新，即至電池交換站交換搭載最新韌體版本的電池；二是聯繫宏佳騰服務中心（0800-865-666）預約進廠進行檢測與韌體更新。兩種方式的作業時間約需 12 分鐘。
FOTA 更新：利用電池交換機制更新韌體

對於習慣使用電池交換服務的車主，可直接前往宏佳騰的電池交換站，選擇交換搭載最新韌體版本（Ai System 2.7/Ai System 3.0 或更高版本）的電池。透過這個過程，車輛的 ECU 韌體將會自動進行更新，無需額外操作。此方式便利且能同步完成電池更換，是快速解決韌體問題的途徑。
親赴服務中心：預約檢測與韌體更新

若車主不便或偏好由專業人員操作，可直接撥打宏佳騰免付費服務電話 0800-865-666，與服務中心聯繫預約進廠時間。服務人員將會安排車輛進行 ECU 韌體檢測，並為車主進行更新作業。此方式能確保更新過程的準確性，並可一併處理其他車輛檢查需求。
確認更新完成：透過 Croxera App 檢查韌體版本

完成韌體更新後，車主可透過藍牙將手機與車輛連線，並開啟 Croxera App。在 App 的「設定」選單中，進入「車輛管理與設定」再點選「我的車庫」，即可查看車輛的韌體版本。若顯示為 Ai System 2.7、Ai System 3.0 或更高版本，即表示韌體已成功更新。此舉有助於車主確認召回改正已確實執行。
瑕疵成因：國際通用韌體與臺灣硬體差異

此次召回的根本原因，在於部分車輛搭載的 ECU 韌體為支援國際通用規格（包含 OBD 車載診斷系統）的版本，而臺灣市場販售的車型硬體並未配備 OBD 介面。這種規格上的差異，導致韌體在與臺灣硬體進行通訊時產生異常，進而可能在行駛或停車時，在非真實低電量的狀態下，誤觸發車輛的低電量緩行模式，對行車安全構成潛在威脅。
召回數量與潛在影響

本次召回共計影響 24,662 輛 Aeon AI-1 與 AI-3 系列車型，涵蓋 2019 年至 2023 年間製造或進口的車輛。雖然 ECU 通訊異常的發生機率並非百分之百，但因其可能影響車輛動力輸出，進而影響行車安全，因此車主應嚴肅看待此次召回通知，並儘速完成韌體更新。

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