德冠賓士如何確保銷售與售後服務無縫接軌？

Question

Accepted Answer

德冠賓士透過留任原團隊與整合軟硬體設備，確保新北據點營運無縫接軌。

台灣賓士宣布自 2026 年 9 月 1 日起，由德冠賓士接手原台明賓士於新北市三重區光復路二段 81 號的展示與服務據點營運。為確保客戶權益與服務品質的延續，德冠賓士新北分公司將完整承接原據點既有的軟硬體設備，並積極留任多數原台明賓士的專業服務團隊，藉此達成銷售、維修及售後服務的無縫銜接。
留任專業服務團隊以延續服務經驗

德冠賓士新北分公司將留任原台明賓士的大部分專業服務人員，這項策略旨在最大程度地保留原有的客戶關係與服務Know-how。透過原團隊的專業知識與對既有客戶的熟悉度，新據點能夠迅速進入營運狀態，並繼續提供高水準的銷售諮詢、車輛維修保養以及售後支援服務，避免因人事變動而影響客戶體驗。
整合既有軟硬體設備以維持營運標準

為了確保服務流程與品質的一致性，德冠賓士新北分公司將完整接收並整合原台明賓士據點的軟硬體設備。這涵蓋了展示中心的陳設、客戶休息區的設施、維修廠的工具與設備，以及客戶關係管理系統等。透過對現有資源的充分利用，新營運團隊能夠立即展開工作，無需額外進行大規模的設備更新或系統導入，從而快速恢復並維持原有的服務水平。
營運調整不影響車主既有權益

此次經銷體系的調整，台灣賓士強調車主們既有的權益將不會受到任何影響。無論是已購車輛的保固、維修紀錄，或是購車計畫，都將在德冠賓士新北分公司的營運下獲得延續與保障。此舉是為了建立客戶的信任，讓車主能夠安心地繼續使用 Mercedes-Benz 的產品與服務。
德冠賓士結合在地營運與品牌標準

德冠賓士過往在南台灣市場的深耕經驗，將有助於其理解並滿足大台北地區客戶的需求。台灣賓士相信，結合德冠賓士豐富的汽車零售管理經驗與對在地市場的深入了解，將能進一步提升新北地區的經銷服務品質與客戶體驗，並持續依循 Mercedes-Benz 一致的品牌標準提供服務。

閱讀紀錄

隱藏 →

此記錄會在頁面關閉後消失

德冠賓士如何確保銷售與售後服務無縫接軌？

Loading

你覺得這篇文章有幫助嗎？

有幫助

沒幫助

回報問題

1

0

0

分享給好友