本次召回入廠作業時間約需多久，10分鐘到3小時差異取決於什麼？

Question

Accepted Answer

Toyota GR Supra 召回作業時間取決於車輛具體狀況與服務廠安排

Toyota GR Supra 車型因引擎控制電腦程式設計問題，可能導致真空泵損壞進而影響煞車輔助動力，此召回活動的入廠作業時間預計為 10 分鐘至 3 小時不等。實際所需時間主要取決於本次召回的具體作業內容，以及服務廠端的人力與作業安排。
召回原因與潛在風險

本次召回的対象車輛為 2018 年 7 月至 2021 年 6 月生產的部分 GR Supra 車型。問題根源在於引擎控制電腦的程式設計，於特定啟動引擎的條件下，可能損壞真空泵，進而導致煞車輔助動力失效。若駕駛者在這種情況下持續踩踏煞車踏板，煞車輔助力道將會降低甚至完全喪失，顯著增加煞車距離，提升發生事故的風險。
特定啟動引擎條件說明

所謂「特定方式啟動引擎」的情境，是指駕駛者快速連續按壓兩次引擎的 Start/Stop 按鈕，或是於按下 Start/Stop 按鈕的同時，非常短暫地踩踏煞車踏板。這兩種操作方式可能觸發電腦程式中的異常邏輯，進而對真空泵造成損害。
召回改正作業內容

為了解決此問題，和泰汽車將會通知受影響的車主，安排車輛回廠進行引擎控制電腦程式的檢查或更新。作業的重點在於確認電腦程式的版本，並在必要時進行更新，以消除潛在的損壞風險，恢復煞車系統的正常輔助功能。
作業時間差異的影響因素

作業時間約 10 分鐘至 3 小時的差異，主要是因為電腦程式的更新作業本身所需的時間。若僅需檢查確認程式版本無誤，作業時間可能非常短暫。然而，若需要進行程式更新，則會依據服務廠的電腦設備效能、技師的操作熟練度以及當時的預約狀況與人力調配，所需時間會有較大的彈性，最長可能需要 3 小時。

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