若變速箱性能不如預期會影響行車安全，車主該先做什麼？

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Mazda2 召回改正活動：變速箱程式更新以確保行車安全

台灣馬自達已於官網發布召回通知，針對 2019 年 2 月至 6 月間生產的部分 Mazda2 車型，因自動變速箱內控制程式存在瑕疵，將自 2019 年 12 月 17 日起進行免費召回改正。此瑕疵可能導致車輛性能不如駕駛預期，進而影響行車安全，國內共有 159 輛車受影響。車主應主動聯繫台灣馬自達安排免費的變速箱控制模組程式更新，以消除潛在風險。
變速箱控制程式瑕疵引發的潛在安全疑慮

本次召回的核心問題在於自動變速箱的控制程式，其瑕疵可能導致電磁閥故障無法被偵測。這可能在特定換檔情況下，造成駕駛者感受到異常的車輛反應。例如，當變速箱從 3 檔降至 1 檔時，可能出現較大的減速感；而從 3 檔升至 4 檔或 4 檔升至 5 檔時，則可能出現加速不如預期的情況。這些不如預期的性能表現，尤其是在需要精確動力輸出的時刻，確實可能對行車安全構成潛在的威脅。
車主應主動聯繫服務廠安排召回改正

若您持有受影響的 Mazda2 車型，最首要的步驟是立即與台灣馬自達聯繫，預約進行召回改正。台灣馬自達提供免付費的顧客服務專線 0800-280-123，車主可透過此專線查詢車輛是否在召回範圍內，並安排回廠時間。召回改正的作業內容為免費的變速箱控制模組程式更新，預計作業時間約需 1 小時，不含接待及交車所需時間。及早完成此項更新，是確保行車安全最直接有效的方式。
若已察覺異常，暫緩激烈操駕並儘速回廠

若車主在日常駕駛中已察覺到上述提及的異常現象，例如換檔頓挫感加劇、減速或加速反應異常，應謹慎駕駛，避免進行任何可能加劇問題或影響安全的激烈操駕行為。在確認車輛受到召回影響後，應優先將車輛駛至服務廠，向接待人員說明已察覺的狀況，並請求技師進行召回程式更新。若情況嚴重，服務廠也會依循標準作業程序進行進一步的檢查與處理。
召回改正為免費更新，以恢復正常行駛表現

本次召回改正活動的重點在於透過更新變速箱的控制模組程式，來修正軟體層面的瑕疵。此更新是免費的，旨在恢復車輛變速箱應有的正常運作邏輯與性能表現。更新完成後，預期能消除因程式錯誤導致的異常換檔行為，使車輛在加速與減速時都能回復至預期的狀態，進而確保行車安全與駕駛的信心。

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