車主未收到通知，該如何查詢車輛是否在召回名單內？

Question

Accepted Answer

車主未收到通知時，可用車牌號碼或車身編號向原廠查詢是否在召回名單內
台灣福斯會以電話與掛號信件主動通知車主；若你未收到通知，仍可透過原廠客服專線查詢車輛是否屬於召回範圍。實務上通常使用車牌號碼或車身編號來比對召回名單，確認後再安排回廠進行免費檢查與維修。
先準備車牌號碼或車身編號以便比對召回名單
查詢時最關鍵的資訊是車牌號碼或車身編號，因為原廠會用這些資料去比對系統中的召回名單。就本次召回情境來看，受影響車輛涵蓋 2008 至 2009 年生產的部分 Golf、Jetta 與 Scirocco 車型，若你手上資料正確，通常就能快速確認是否在 787 輛的範圍內。
直接撥打台灣福斯免付費客服專線 0800-068-068
若未收到通知，最直接的作法是撥打原廠免付費客服專線 0800-068-068，由客服協助用車牌號碼或車身編號查詢。這種方式特別適合你不確定自己是否屬於 5 代或 6 代 Golf 涵蓋範圍的人，因為系統比對會以實際車輛資料為準。
以儀表板故障燈作為進廠檢查的提醒依據
在召回相關問題中，ABS/ESC 控制單元軟體瑕疵可能導致 ABS/ESC 失效風險，並可能在嚴苛行駛條件下出現行車安全疑慮。交通部同時提到：在進廠維修或檢查前仍可正常使用車輛，但若發現儀表板有故障燈亮起現象，需立即進廠執行檢查；因此即使尚未收到通知，只要有警示燈，也能把「查詢是否召回」與「進廠檢查」同步處理。
確認屬於召回後可安排免費檢查與維修
車主接獲召回改正通知後，原廠會提供免費的檢查與維修，並進行 ABS/ESC 控制單元軟體重新編成，工作時間約需 45 分鐘。若你透過客服確認自己在召回名單內，後續就能依原廠流程安排回廠，避免因未收到通知而延後處理。

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