農曆新年假期期間，和泰汽車提供哪些服務以確保車主行車安全？

Question

Accepted Answer

和泰汽車於農曆春節期間提供全方位的服務網絡，確保車主行車無虞。

農曆春節假期長達九天，為確保車主返鄉或出遊時能安心駕駛，和泰汽車旗下 Toyota、Lexus 及 Hino 三品牌，於假期期間（2 月 6 日至 2 月 14 日）將維持全台服務廠的營運，並提供 24 小時道路救援專線服務。此外，部分 Toyota 及 Lexus 展示中心亦安排銷售專員值班，以滿足民眾賞車及購車需求。
春節期間服務廠維持營運並提供簡易維修

Toyota、Lexus 及 Hino 在農曆新年假期期間，每日上午 8:30 至下午 17:30，將安排值班人力提供簡易維修、技術諮詢以及安排救援等服務。這項措施涵蓋了 Toyota 全台 106 間、Lexus 全台 25 間以及 Hino 全台 10 間的服務廠，旨在第一時間協助車主處理可能發生的緊急狀況。
一般保養與大型維修將於假期後恢復

考量到值班人力的限制，服務廠在春節假期內將無法提供一般保養、大型拆修或板金噴漆等較為複雜的施工作業。這些常規服務將統一於 2 月 15 日（星期一）起全面恢復正常運作，確保所有車輛都能獲得完整的整備。
提供 24 小時不間斷的道路救援服務

為應對春節期間可能發生的突發狀況，和泰汽車特別提醒車主，務必在假期前留意車況。若遇緊急狀況需要道路救援，可隨時撥打 Toyota 的 0800-221-345、Lexus 的 0800-091-091 或 Hino 的 0800-059-259 專線。專員將 24 小時待命，提供即時的救援協助。
部分展示中心安排銷售專員值班

除了售後服務，Toyota 及 Lexus 的部分新車展示中心也將在春節假期安排銷售專員輪值。此舉是為了讓有賞車或購車計畫的消費者，在假期期間也能獲得專業的服務與諮詢，順利完成購車流程。

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